Salesforce is een toonaangevend CRM-platform, maar zonder een gedegen strategie kunnen de kosten snel oplopen. Een effectieve Managed Services-aanpak helpt niet alleen bij kostenbesparing, maar zorgt ook voor geoptimaliseerde bedrijfsprocessen en een verbeterde return on investment (ROI). Door verspilling te minimaliseren en resources strategisch in te zetten, blijft je organisatie flexibel zonder in te leveren op functionaliteit.
Volgens een recente analyse van FD.nl realiseren bedrijven met een goed beheerde IT-infrastructuur aanzienlijke besparingen en een efficiëntere besluitvorming. Salesforce Managed Services speelt hierin een sleutelrol door bedrijven te helpen met een strategische aanpak voor licentiebeheer, procesoptimalisatie en continue ondersteuning. Centrale beschikbaarheid van data speelt hierin een cruciale rol. Door een solide datamanagementstrategie te hanteren, kunnen bedrijven onnodige licentiekosten verminderen, inefficiënte processen elimineren en integraties optimaliseren. Dit leidt tot een robuustere en kostenefficiëntere bedrijfsvoering.
De verborgen kosten van Salesforce die je kunt elimineren
Veel bedrijven onderschatten de totale kosten van Salesforce. Naast de zichtbare licentie-uitgaven zijn er diverse verborgen kostenposten die de operationele efficiëntie kunnen beperken. Een gebrek aan inzicht in deze kosten kan leiden tot inefficiënte bestedingen en onnodige complexiteit. Hieronder belichten we de vier grootste verborgen kosten en hoe je deze met een strategische Managed Services-aanpak kunt elimineren:
Onderhoud & updates: continuïteit zonder onverwachte kosten
Het handhaven van een up-to-date en optimaal presterend Salesforce-platform vereist voortdurende monitoring, updates en aanpassingen. Zonder een proactieve aanpak kunnen kleine prestatieproblemen uitgroeien tot serieuze bottlenecks. Managed Services waarborgen een naadloze werking door updates en systeemoptimalisaties tijdig en zonder verstoring door te voeren. Dit voorkomt onnodige kosten en operationele vertragingen.
Inefficiënt gebruik van functionaliteiten: betaal alleen voor wat je echt nodig hebt
Een aanzienlijk deel van de licentiekosten bij Salesforce wordt verspild aan overbodige of verkeerd toegewezen functionaliteiten. Zonder gedetailleerd inzicht in het gebruik van het platform betalen bedrijven vaak voor modules en add-ons die nauwelijks benut worden. Een grondige analyse van de licentie- en gebruikersstructuur binnen Managed Services helpt bij het heralloceren van licenties en het elimineren van onnodige uitgaven. Dit leidt tot een efficiëntere kostenstructuur zonder in te boeten op functionaliteit.
Interne supportkosten: verlicht de druk op IT-teams:
Veel interne IT-teams zijn overbelast door de dagelijkse operationele taken die komen kijken bij het beheer van Salesforce. Dit leidt tot een verminderde focus op strategische IT-initiatieven en innovatie. Managed Services nemen deze operationele last uit handen door continue ondersteuning en proactieve probleemoplossing te bieden. Dit stelt IT-teams in staat om zich te richten op waardevolle bedrijfsdoelen, terwijl het beheer van Salesforce optimaal gewaarborgd blijft.
Downtime & prestatieproblemen: voorkom productiviteitsverlies
Onverwachte downtime en prestatieproblemen kunnen leiden tot aanzienlijke omzet- en productiviteitsverliezen. Zonder een proactieve monitoringstrategie worden problemen vaak pas opgemerkt wanneer ze al impact hebben op de bedrijfsvoering. Managed Services zetten voorspellende analyses en continue monitoring in om prestatieproblemen vroegtijdig te detecteren en te verhelpen, zodat je Salesforce-platform altijd optimaal blijft draaien.
Met een gestructureerde Managed Services-aanpak transformeer je je CRM naar een efficiënter en kosteneffectiever platform.
Lees meer over de voordelen van Salesforce Managed Services van Ebicus.
Dutch IT Channel heeft ons geïnterviewd over onze unieke aanpak en toewijding aan customer succes na de implementatie van Salesforce.
Lees hier het volledige interview om meer te weten te komen over hoe wij het verschil maken in het landschap van Salesforce beheer en onderhoud.
6 strategieën om kosten te verlagen en Salesforce efficiënter in te zetten
1. Optimalisatie van licentiestructuren
Een gedetailleerde audit van je Salesforce-licentiestructuur kan tot 15% aan kosten besparen. Dit proces omvat het identificeren van ongebruikte of onderbenutte licenties en het herstructureren van contracten. Door gebruikersrollen te herzien en overbodige functies te schrappen, zorg je ervoor dat je alleen betaalt voor wat je echt nodig hebt.
2. Automatisering en efficiënter gebruik van resources
Door repetitieve processen te automatiseren met workflowregels, AI en RPA (Robotic Process Automation), bespaar je tijd en kosten. Dit vermindert handmatige invoerfouten en verhoogt de productiviteit. Denk aan AI-gestuurde lead scoring, geautomatiseerde klantinteracties en integraties met andere bedrijfssystemen.
3. Proactieve monitoring en minimalisatie van downtime
Downtime kost bedrijven gemiddeld duizenden euro’s per uur. Door te investeren in een proactieve monitoringstrategie, inclusief continue prestatiecontroles en voorspellend onderhoud, minimaliseer je verstoringen. Dit voorkomt dat systemen traag worden of crashen op cruciale momenten.
4. Data-integriteit en kwaliteitsbeheer
Ongecontroleerde data-vervuiling kan leiden tot inefficiënte processen en verkeerde zakelijke beslissingen. Door gebruik te maken van data-governance, automatische validatie en duplicaatcontroles, verbeter je de datakwaliteit. Dit zorgt ervoor dat verkoop- en marketingteams efficiënter werken met nauwkeurige informatie.
5. Schaalbaarheid zonder extra overhead
Veel bedrijven groeien, maar vergeten dat hun CRM-structuur flexibel moet meegroeien. Met een modulaire Managed Services-oplossing kun je extra capaciteit toevoegen zonder extra interne resources te belasten. Hierdoor blijft je Salesforce-omgeving wendbaar zonder dat kosten uit de hand lopen.
6. Voorspelbare kosten en strategische investeringen
Een van de grootste voordelen van Managed Services is kostenvoorspelbaarheid. In plaats van onvoorspelbare onderhouds- en supportkosten, werk je met een vast abonnementsmodel. Dit maakt budgetteren eenvoudiger en zorgt ervoor dat CFO’s strategische investeringen beter kunnen plannen zonder onverwachte kostenposten.
Waarom kiezen voor een strategische Managed Services-aanpak?
✅ Tot 20% kostenbesparing door efficiënter gebruik en optimalisatie.
✅ Meer controle en flexibiliteit met een schaalbaar supportmodel.
✅ Minder downtime en prestatieproblemen dankzij proactieve monitoring.
✅ Directe impact op ROI door betere datakwaliteit en optimalisatie.
✅ Strategische partner in digitale transformatie – Salesforce Managed Services groeit mee met jouw bedrijf.
Wil jij ook direct kosten besparen en je CRM-strategie optimaliseren? Laat je gegevens achter en ontvang een vrijblijvende audit.
