Koepelplein 1E, Haarlem

020 – 486 81 52

Koepelplein 1E, Haarlem

020 – 486 81 52

Onze blogposts en artikelen

Lees hier onze publicaties

Twee cloud-datastructuren verbonden door gloeiende brug met datastroom van grijze oude CRM naar witte Salesforce cloud
blog
Ebicus redactie

Hoe migreer je van je oude CRM naar Salesforce zonder dataverlies?

Een succesvolle CRM migratie naar Salesforce zonder dataverlies vereist een zorgvuldige voorbereiding, systematische data mapping, uitgebreide backup strategieën en professionele validatieprocedures. De sleutel ligt in grondige planning, stapsgewijze uitvoering en continue kwaliteitscontroles tijdens het gehele migratieproces. Salesforce biedt bedrijven een schaalbaar en flexibel CRM-platform dat meegroeit met je organisatie. In tegenstelling tot traditionele CRM-systemen die vaak beperkte aanpassingsmogelijkheden hebben, levert Salesforce een volledig geïntegreerd ecosysteem voor sales, marketing en klantenservice. De belangrijkste voordelen van een

Lees verder »
oktober 30, 2025 Geen reacties
Minimalistische geometrische klok in blauw en grijs met georganiseerde workflow-elementen op witte achtergrond
Salesforce
Ebicus redactie

Wat moet je doen als Salesforce meer tijd kost dan het oplevert?

Als je Salesforce-systeem meer tijd kost dan het oplevert, ligt het probleem meestal in verkeerde configuratie, onvoldoende gebruikersadoptie of onjuiste procesafstemming. De oplossing begint met het identificeren van specifieke knelpunten zoals handmatige workarounds, inefficiënte workflows en lage gebruikersacceptatie. Vervolgens kun je stapsgewijs optimalisaties doorvoeren of professionele ondersteuning inschakelen voor complexere uitdagingen. Salesforce wordt een tijdrovende last wanneer het systeem niet aansluit bij je werkelijke bedrijfsprocessen. Dit gebeurt vaak omdat implementaties te technisch worden benaderd zonder

Lees verder »
oktober 13, 2025 Geen reacties
Salesforce cloud-icoon met vijf beveiligingslekken en gebroken schildsymbolen op professionele blauwe gradiënt
blog
Ebicus redactie

Wat zijn de 5 grootste security risico’s in Salesforce

De vijf grootste beveiligingsrisico’s in Salesforce die organisaties over het hoofd zien zijn: onjuist geconfigureerde gebruikersrechten, zwakke wachtwoordpraktijken zonder multi-factor authenticatie, ongecontroleerde data-export activiteiten, onbeheerde third-party integraties en gebrekkig field-level databeheer. Deze kritieke beveiligingslekken ontstaan vaak door de complexiteit van het platform en verkeerde aannames over standaardbeveiliging. Organisaties onderschatten regelmatig de beveiligingsuitdagingen binnen hun Salesforce-omgeving door de complexiteit van het platform. Veel bedrijven gaan er ten onrechte vanuit dat Salesforce standaard volledig beveiligd is, terwijl

Lees verder »
september 29, 2025 Geen reacties
Beschadigd Salesforce cloud-pictogram met scheuren en rode waarschuwingsindicatoren, kostenmeter toont stijgende cijfers
Aanpassingen & optimalisaties
Ebicus redactie

De verborgen kosten van een slecht geconfigureerde Salesforce

Een slecht geconfigureerde Salesforce omgeving kan bedrijven duizenden euro’s per maand kosten door verloren productiviteit, onnodige licenties en herstelwerkzaamheden. Deze verborgen kosten stapelen zich snel op en kunnen je Salesforce investering van een waardevolle business tool transformeren tot een kostbare belemmering voor je bedrijfsprocessen. De impact van een inadequate Salesforce configuratie strekt zich veel verder uit dan je op het eerste gezicht zou verwachten. Een verkeerd ingesteld systeem werkt als een dominoeffect door je hele

Lees verder »
augustus 25, 2025 Geen reacties
Managed Services
Ebicus redactie

Wat zijn veelvoorkomende misvattingen over salesforce managed services?

Salesforce Managed Services zijn diensten waarbij experts het beheer, de ondersteuning en optimalisatie van je Salesforce-platform verzorgen. Veel organisaties hebben echter misvattingen over wat deze diensten precies inhouden. De meest voorkomende misverstanden betreffen de kosten, de mate van controle die je als bedrijf behoudt, en voor welke organisatiegrootte deze diensten geschikt zijn. In werkelijkheid bieden Salesforce Managed Services juist flexibiliteit, expertise op afroep, en kunnen ze kostenbesparend werken door de continuïteit en optimale benutting van

Lees verder »
augustus 5, 2025 Geen reacties
Business en processen
Ebicus redactie

Te veel keuze in Salesforce? Hoe je het juiste pakket kiest zonder je te laten verleiden door onnodige extra’s

Veel bedrijven worstelen met het kiezen van het juiste Salesforce-pakket door een overvloed aan opties, waardoor ze onnodig hoge kosten maken voor functionaliteiten die ze zelden gebruiken. Door bedrijfsbehoeften scherp in kaart te brengen, valkuilen zoals overdimensionering te vermijden en regelmatig licentiegebruik te evalueren, kunnen organisaties aanzienlijke kosten besparen en hun Salesforce-investering optimaliseren. Een gespecialiseerde partner zoals Ebicus helpt hierbij met onafhankelijk advies en duurzame oplossingen op maat.

Lees verder »
mei 19, 2025 Geen reacties
ROI en Kostenbesparing
Ebicus redactie

Waarom je Salesforce-licentie voelt als een auto met 100 knoppen (waarvan je er 3 gebruikt)

Waarom gebruiken we maar 3 van de 100 knoppen? Je kent het gevoel vast wel: je hebt een dure Salesforce-licentie, maar gebruikt slechts een fractie van de beschikbare functionaliteiten. Het is alsof je een luxe auto bestuurt maar alleen de eerste versnelling, het gaspedaal en de rem gebruikt. Dit fenomeen zien wij bij maar liefst 70% van de bedrijven die met Salesforce werken. De complexiteit van het Salesforce-platform is een van de belangrijkste oorzaken van

Lees verder »
oktober 30, 2025 Geen reacties
Non-profit
Ebicus redactie

Vrijwilligersplanning slimmer en efficiënter met Salesforce Non Profit Cloud Agentforce-oplossing van Ebicus

In de wereld van vrijwilligerswerk draait alles om mensen. Maar hoe zorg je ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plek staan? Bij Ebicus hebben we een slimme Salesforce Agentforce oplossing ontwikkeld in Salesforce Non Profit Cloud die precies dat mogelijk maakt. Met deze Salesforce Agentforce ondersteunen we non-profitorganisaties met een digitale agent die het plannen én her plannen van vrijwilligers een stuk eenvoudiger maakt.  Intelligente vrijwilligersplanning: hoe werkt het? 

Lees verder »
oktober 30, 2025 Geen reacties
Salesforce Work Together Day bij Ebicus in Haarlem
Salesforce
Ebicus redactie

9 Voordelen van de Salesforce Managed Services van Ebicus

Salesforce Managed Services bieden bedrijven toegang tot experts, kostenbesparing, verbeterde prestaties en beveiliging, en schaalbaarheid voor groei. Door het beheer van hun Salesforce-omgeving uit te besteden, kunnen organisaties zich richten op kernactiviteiten terwijl hun CRM optimaal wordt onderhouden en geoptimaliseerd.

Lees verder »
januari 27, 2025 Geen reacties
User adoptie
Anton Zekveld

Succesvol veranderen: de kracht van verbinding

Succesvolle verandering draait om mensen. Door medewerkers te betrekken, vertrouwen op te bouwen en een cultuur van continu leren te stimuleren, ontstaat draagvlak en motivatie. Met sterk leiderschap en focus op samenwerking worden transformaties effectief en duurzaam, met blijvende impact als resultaat.

Lees verder »
november 11, 2024 Geen reacties
Data en rapportage
Jibbe Hoekstra

Maximaliseer de waarde van je data met Salesforce Data Cloud

Als Salesforce Managed Services partner zijn wij er trots op dat we onze klanten op elk aspect van de Salesforce producten kunnen ondersteunen; van Sales Cloud tot Marketing Cloud (Engagement & Account Engagement), Service Cloud, en nu ook de toevoeging: Salesforce Data Cloud. In deze blog lees je wat Data Cloud is, hoe het je bedrijf kan versterken en je de kracht ervan benut.

Lees verder »
september 5, 2024 Geen reacties
De verschillen tussen Tableau (Salesforce) en Power BI (Microsoft)
Data en rapportage
Jibbe Hoekstra

Data-gedreven werken op basis van je CRM-data; gebruik je Tableau of PowerBI?

Voor veel bedrijven ligt er een uitdaging om deze data om te zetten naar bruikbare inzichten die waarde toevoegen en de klantervaring verbeteren. Met Tableau (Salesforce) en PowerBI (Microsoft) hebben bedrijven krachtige instrumenten tot hun beschikking om het volledige potentieel van hun CRM-data te benutten. Maar welke oplossing past het beste bij jouw organisatie?

Lees verder »
april 26, 2024 Geen reacties
Development
Saiyam Jain

Haal het maximale uit Salesforce dankzij Custom Code Scans

In de loop van de tijd wordt het onderhouden en optimaliseren van Salesforce steeds complexer. Zeker wanneer in het geval dat de hoeveelheid custom (APEX) code in je Salesforce omgeving toeneemt, want hoe meer code, hoe complexer de omgeving. Om een goed overzicht te houden van de custom code in je omgeving is het daarom belangrijk om periodiek de huidig geschreven code in je omgeving te evalueren en waar nodig te optimaliseren. Tegelijkertijd heb je

Lees verder »
mei 16, 2023 Geen reacties
Neem contact met ons op
Integratie & add ons
Jibbe Hoekstra

Klanttevredenheidsonderzoek in Salesforce

Het integreren van klanttevredenheidsonderzoeksprocessen in Salesforce kan bedrijven verschillende voordelen opleveren. In deze blogpost bespreek ik enkele van de belangrijkste voordelen van het integreren van klantonderzoeken met Salesforce.

Lees verder »
april 25, 2023 Geen reacties
Marketing automation
Jibbe Hoekstra

AMP-scripting in Marketing Cloud Engagement

Salesforce Marketing Cloud Engagement AMP-scripting: een taal waarmee je nagenoeg al jouw content kunt personaliseren. Van e-mails naar landingspagina’s en van sms-berichten naar pushmeldingen. In deze blog bespreken we waar je AMP-scripting nou precies voor kunt gebruiken en hoe je de taal schrijft om geavanceerde dynamische content te creëren.

Lees verder »
februari 27, 2023 Geen reacties
Deployment Manager voor Marketing Cloud Engagement
Marketing automation
Mike de Wildt

Breid Marketing Cloud Engagement uit met deze 4 gratis apps

De AppExchange staat vol met (gratis) apps waarmee je gemakkelijk kunt innoveren. Ook staan er tal van apps online die bedoeld zijn voor een specifiek product zoals Marketing Cloud Engagement. Hiermee krijg je gemakkelijk toegang tot extra functionaliteit, waarmee jouw marketing nóg persoonlijker, directer en succesvoller gaat worden.

Lees verder »
februari 16, 2023 Geen reacties
Marketing automation
Jibbe Hoekstra

Journey Builder in Marketing Cloud Engagement

Journey Builder: een van de, zo niet uniekste, features van de Marketing Cloud Engagement. In deze blog gaan we dieper in op het doel van Journey Builder, bespreken we de verschillende componenten en features, en leggen we het verschil tussen Journey Builder en Automation Studio bloot.

Lees verder »
februari 13, 2023 Geen reacties
Salesforce Managed Services Provider Partner
Managed Services
Jibbe Hoekstra

Salesforce Managed Services Provider Partner

Wij zijn aangesloten bij het Salesforce Managed Services Provider Partner Program (MSP). Dit selecte programma is bedoeld voor Salesforce partners die na de implementatie doorlopende services en support bieden aan bedrijven die Salesforce gebruiken om het maximale uit de applicaties te halen.

Lees verder »
februari 13, 2023 Geen reacties
Marketing automation
Jibbe Hoekstra

Wat is Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marketing Cloud Engagement is een applicatie van Salesforce op het gebied van marketingautomatisering en klantbetrokkenheid. Het biedt alle mogelijkheden om marketingactiviteiten te ondersteunen, waaronder de automatische uitvoering van campagnes via meerdere kanalen. Maar wat zijn nou eigenlijk de belangrijkste componenten?

Lees verder »
februari 8, 2023 Geen reacties
Managed Services
Jibbe Hoekstra

Kijkje in het leven van Salesforce Developer Paul

Maak kennis met onze Salesforce Developer: Paul! Paul is vier maanden geleden bij ons op het Managed Services center begonnen als Salesforce Developer en heeft in korte tijd met zijn technische skills een echte kickstart genomen. Tijd om eens vanuit het perspectief van Paul terug te blikken op zijn ervaringen de afgelopen periode!

Lees verder »
februari 6, 2023 Geen reacties
Twee cloud-datastructuren verbonden door gloeiende brug met datastroom van grijze oude CRM naar witte Salesforce cloud
blog
Ebicus redactie

Hoe migreer je van je oude CRM naar Salesforce zonder dataverlies?

Een succesvolle CRM migratie naar Salesforce zonder dataverlies vereist een zorgvuldige voorbereiding, systematische data mapping, uitgebreide backup strategieën en professionele validatieprocedures. De sleutel ligt in grondige planning, stapsgewijze uitvoering en continue kwaliteitscontroles tijdens het gehele migratieproces. Salesforce biedt bedrijven een schaalbaar en flexibel CRM-platform dat meegroeit met je organisatie. In tegenstelling tot traditionele CRM-systemen die vaak beperkte aanpassingsmogelijkheden hebben, levert Salesforce een volledig geïntegreerd ecosysteem voor sales, marketing en klantenservice. De belangrijkste voordelen van een overstap naar Salesforce zijn: Cloud-gebaseerde toegankelijkheid vanaf elke locatie Uitgebreide integratiemogelijkheden met bestaande bedrijfssystemen Geavanceerde rapportage- en analysefuncties Automatisering van repetit