Voorkom een lage gebruikersacceptatie door een van de belangrijkste oorzaken te tackelen: onvoldoende communicatie & training.
In deze blog geven we alle handvatten voor een goede SLA tussen je marketing en sales afdeling om je commerciële doelstellingen te halen.
Het inrichten van de bedrijfsgegevens van je klanten in je CRM systeem lijkt eenvoudig, maar de keuze bij de afbeelding in het systeem maken het leven van je verkopers op de lange termijn veel gemakkelijker of levert juist veel frustratie op. Hier een paar tips over hoe om te gaan met je account/bedrijfsrecords.
In eerste instantie heb je waarschijnlijk gekeken hoe je Accounts, PersonAccounts, Leads en contacten in wilt gaan richten in je CRM. In deze blog gaan we een stapje verder en vertellen we hoe je activity management zo efficiënt mogelijk inzet om jouw marketing-, sales- en servicesdoelstellingen te behalen.
Heb je het gevoel dat je niet alles uit je Salesforce omgeving haalt? Hier 4 tips waarmee je het maximale uit je omgeving gaat halen.
In de vorige blog heeft Huub het succes van Ebicus onthuld, maar succes is niet vanzelfsprekend. Deze week neemt Huub ons mee naar de periode waarin de transitie naar de Cloud centraal staat en vertelt hij hoe Ebicus met een innoverend concept op deze veranderingen inspeelt.
Al jaren lang beconcurreren grote Amerikaanse giganten elkaar op de Nederlandse CX-markt. Maar ook minder grote spelers beginnen delen van de markt te veroveren. Maar wat kosten deze applicaties eigenlijk en wat is het prijsverschil?
Nadat Huub van Rijswijck, medeoprichter en CEO van Ebicus ons in het vorige blog heeft meegenomen in het ontstaan van Ebicus zoomen we dit keer meer in op het succes wat daar al snel op volgde.
Hoewel Salesforce gericht is op het helpen beheren van jouw zakelijke uitdagingen, levert de implementatie van Salesforce mogelijk niet de gewenste resultaten op. In deze blog bespreken we de top 7 issues tijdens de implementatie van Salesforce.
Anno 2020 heeft Ebicus maar liefst 20 jaar ervaring op de teller en staat ze bekend als de Siebelspecialist van Nederland en partner van Oracle, Salesforce en Pega. Maar hoe is een succesvol bedrijf als Ebicus 20 jaar geleden nou eigenlijk ontstaan? Wij vroegen het medeoprichter Huub van Rijswijck.
Zowel de beveiliging van data alsmede de privacy van onze klanten en (website) bezoekers staan bij ons hoog aangeschreven. Om die reden laten wij elk jaar het Ebicus Managed Service Center tegen het licht houden om ISO 27001 gecertificeerd te blijven. Daarnaast hebben we sinds de invoering van de AVG een strikte naleving van privacy gerelateerde onderwerpen.
