Hoe transformaties slagen door medewerkers centraal te stellen
Als Salesforce Managed Services partner zijn wij er trots op dat we onze klanten op elk aspect van de Salesforce producten kunnen ondersteunen; van Sales Cloud tot Marketing Cloud (Engagement & Account Engagement), Service Cloud, en nu ook de toevoeging: Salesforce Data Cloud. In deze blog lees je wat Data Cloud is, hoe het je bedrijf kan versterken en je de kracht ervan benut.
Voor veel bedrijven ligt er een uitdaging om deze data om te zetten naar bruikbare inzichten die waarde toevoegen en de klantervaring verbeteren. Met Tableau (Salesforce) en PowerBI (Microsoft) hebben bedrijven krachtige instrumenten tot hun beschikking om het volledige potentieel van hun CRM-data te benutten. Maar welke oplossing past het beste bij jouw organisatie?
Where most Salesforce partners focus on consulting and implementations, Ebicus with offices in
Haarlem, deliberately offers broader services. Services that focus on activities after an
implementation: Application management and maintenance. Customers regai
Dit artikel beschrijft de best practice voor het configureren van API Only-accounts voor Salesforce Integratie gebruikersaccounts.
Salesforce is een krachtig platform voor het beheren en verbeteren van de klantervaring. Maar, wat heb je eraan als de eindgebruikers er geen gebruik van maken?
De kosten van Salesforce kunnen in de loop van de tijd snel oplopen. In deze blog lees je hoe je kosten van Salesforce fors kunt verlagen.
In de loop van de tijd wordt het onderhouden en optimaliseren van Salesforce steeds complexer. Zeker wanneer in het geval dat de hoeveelheid custom (APEX) code in je Salesforce omgeving toeneemt, want hoe meer code, hoe complexer de omgeving. Om een goed overzicht te houden van de custom code in je omgeving is het daarom belangrijk om periodiek de huidig geschreven code in je omgeving te evalueren en waar nodig te optimaliseren. Tegelijkertijd heb je
Het integreren van klanttevredenheidsonderzoeksprocessen in Salesforce kan bedrijven verschillende voordelen opleveren. In deze blogpost bespreek ik enkele van de belangrijkste voordelen van het integreren van klantonderzoeken met Salesforce.
This article describes the Best Practice for Integration (API) only accounts and how to configure for user accounts.
De Spring ’23 release update vanuit Salesforce voor Marketing Cloud Engagement staat klaar. In deze blog vind je de belangrijkste facetten van de release!
Salesforce Marketing Cloud Engagement AMP-scripting: een taal waarmee je nagenoeg al jouw content kunt personaliseren. Van e-mails naar landingspagina’s en van sms-berichten naar pushmeldingen. In deze blog bespreken we waar je AMP-scripting nou precies voor kunt gebruiken en hoe je de taal schrijft om geavanceerde dynamische content te creëren.
De AppExchange staat vol met (gratis) apps waarmee je gemakkelijk kunt innoveren. Ook staan er tal van apps online die bedoeld zijn voor een specifiek product zoals Marketing Cloud Engagement. Hiermee krijg je gemakkelijk toegang tot extra functionaliteit, waarmee jouw marketing nóg persoonlijker, directer en succesvoller gaat worden.
Journey Builder: een van de, zo niet uniekste, features van de Marketing Cloud Engagement. In deze blog gaan we dieper in op het doel van Journey Builder, bespreken we de verschillende componenten en features, en leggen we het verschil tussen Journey Builder en Automation Studio bloot.
Wij zijn aangesloten bij het Salesforce Managed Services Provider Partner Program (MSP). Dit selecte programma is bedoeld voor Salesforce partners die na de implementatie doorlopende services en support bieden aan bedrijven die Salesforce gebruiken om het maximale uit de applicaties te halen.
Er is een wijdverspreide keuze om te e-mailen vanuit Marketing Cloud Engagement (MCE). Dat klinkt misschien wat gek in de oren, maar er is een goede uitleg voor. In dit blog bespreken we de 8 verschillende manieren om vanuit Marketing Cloud Engagement e-mails te versturen.
Wanneer je voor de keuze staat om een marketing automation pakket te kiezen, kom je al snel in een wildernis van opties. Een simpele Google zoekopdracht leert je dat er tal van ‘Marketing Automation’ pakketten verkrijgbaar zijn, maar welke past het best in jouw organisatie en met welke applicatie kan je het best de doelen van jouw organisatie verwezenlijken? Aangezien je bent geland op deze website gaan wij ervanuit dat je de keuze voor de
Marketing Cloud Engagement is een applicatie van Salesforce op het gebied van marketingautomatisering en klantbetrokkenheid. Het biedt alle mogelijkheden om marketingactiviteiten te ondersteunen, waaronder de automatische uitvoering van campagnes via meerdere kanalen. Maar wat zijn nou eigenlijk de belangrijkste componenten?
De Spring ’23 Release Update is eindelijk daar en bestaat weer uit een boekwerk aan verbeteringen. In deze blog vind je de vier meest opmerkelijke updates in deze release!
Maak kennis met onze Salesforce Developer: Paul! Paul is vier maanden geleden bij ons op het Managed Services center begonnen als Salesforce Developer en heeft in korte tijd met zijn technische skills een echte kickstart genomen. Tijd om eens vanuit het perspectief van Paul terug te blikken op zijn ervaringen de afgelopen periode!
De release update vanuit Salesforce voor Marketing Cloud Account Engagement (powered by Pardot) staat klaar. In deze blog vind je de vier belangrijkste facetten van de release!
Het inrichten, onderhouden, uitbreiden en integreren van CRM-omgevingen is een continu proces. Eenmaal live, blijft het een uitdaging om de applicatie steeds verder te optimaliseren en te blijven aanpassen. In dit artikel gaan we in op de verschillende voordelen van een Salesforce Admin as a Service.
Salesforce geïmplementeerd? De investering gedaan, je processen ingericht en je gebruikers getraind? Ready, set, go! Je bent klaar om de vruchten van het nieuwe digitale werken te plukken! Toch?! Niets is natuurlijk minder waar. De opvolgende fase waarin aanpassingen en eventuele uitbreidingen centraal staan is minstens net zo belangrijk als de implementatie! In deze blog bespreken we de top 7 uitdagingen tijdens het aanpassen en uitbreiden van Salesforce.
Je Salesforce administrator ligt ziek in bed, bijvoorbeeld met Corona, net nu je gebruikers een groot aantal incidenten hebben gemeld en niet door kunnen. Ook de lang verwachte verbeteringen in Salesforce laten daardoor langer op zich wachten. Of je interne Salesforce beheerder is wel gewoon aan het werk maar is te druk en heeft te weinig tijd om de door jou gevraagde, soms complexe aanpassing tijdig door te voeren.
Herken je dat? Net nu je externe Salesforce consultant net langs geweest is, wil je een aantal belangrijke wijzigingen door laten voeren in je Salesforce omgeving. En volgens afspraak komt de consultant pas volgende week weer langs. Je zult dus moeten wachten. Of je interne Salesforce beheerder is erg druk en heeft te weinig tijd om de door jou gevraagde, soms complexe aanpassing tijdig door te voeren. Wij vormen jouw collega op afstand!
Om het maximale uit jouw Salesforce Nonprofit Cloud omgeving te halen en controle te krijgen over jouw fondsenwervingsactiviteiten hebben wij drie belangrijke oplossingen opgesomd. Hiermee kan snel bespaard worden op tijd en geld. Daarnaast zal het leiden tot een hogere effectiviteit van jullie fondsenwerving.
Volg vanaf 21 september 2021 het Salesforce Managed Services liveblog over alle aankondigingen die worden gedaan op Dreamforce ’21.
In deze blog geeft Maaike een korte kijk op diverse startups en kleine bedrijven die wij het afgelopen jaar tijdens Covid-19 als Salesforce klant hebben mogen verwelkomen omdat Salesforce toch iets complexer wordt ervaren dan gedacht.
In juni ging de website www.parkinson.nl live en startte de campagne Zet parkinson op 1. Als Ebicus zijn wij blij dat we deel hebben kunnen uitmaken van de lancering van dit prachtige doel. In deze blog nemen wij je mee in deze case.
In deze serie laten wij je kennismaken met de kracht van Ebicus: onze consultants! Maak nu kennis met non-profit Salesforce consultant Alex!
Het steeds gerichter en efficiënter benaderen van je klanten begint met een ondoordringbaar leadgeneratieplan. Lees in de blog onze tips!
Nu we veel vaker thuiswerken is het ondertekenproces van contracten een heel gedoe geworden. Met Scrive in Salesforce heb je binnen 2 clicks je contract klaar en verzonden! Meer weten? Lees nu de blog!
Hoe transformaties slagen door medewerkers centraal te stellen
Als Salesforce Managed Services partner zijn wij er trots op dat we onze klanten op elk aspect van de Salesforce producten kunnen ondersteunen; van Sales Cloud tot Marketing Cloud (Engagement & Account Engagement), Service Cloud, en nu ook de toevoeging: Salesforce Data Cloud. In deze blog lees je wat Data Cloud is, hoe het je bedrijf kan versterken en je de kracht ervan benut.
Voor veel bedrijven ligt er een uitdaging om deze data om te zetten naar bruikbare inzichten die waarde toevoegen en de klantervaring verbeteren. Met Tableau (Salesforce) en PowerBI (Microsoft) hebben bedrijven krachtige instrumenten tot hun beschikking om het volledige potentieel van hun CRM-data te benutten. Maar welke oplossing past het beste bij jouw organisatie?
Where most Salesforce partners focus on consulting and implementations, Ebicus with offices in
Haarlem, deliberately offers broader services. Services that focus on activities after an
implementation: Application management and maintenance. Customers regai
Dit artikel beschrijft de best practice voor het configureren van API Only-accounts voor Salesforce Integratie gebruikersaccounts.
Salesforce is een krachtig platform voor het beheren en verbeteren van de klantervaring. Maar, wat heb je eraan als de eindgebruikers er geen gebruik van maken?
De kosten van Salesforce kunnen in de loop van de tijd snel oplopen. In deze blog lees je hoe je kosten van Salesforce fors kunt verlagen.
In de loop van de tijd wordt het onderhouden en optimaliseren van Salesforce steeds complexer. Zeker wanneer in het geval dat de hoeveelheid custom (APEX) code in je Salesforce omgeving toeneemt, want hoe meer code, hoe complexer de omgeving. Om een goed overzicht te houden van de custom code in je omgeving is het daarom belangrijk om periodiek de huidig geschreven code in je omgeving te evalueren en waar nodig te optimaliseren. Tegelijkertijd heb je ook een methodiek nodig om ervoor te zorgen dat er altijd alleen ‘goede’ nieuwe code je Salesforce omgeving binnenkomt. Benieuwd hoe je dit op een efficiënte manier doet? Je leest in deze blog!
Het integreren van klanttevredenheidsonderzoeksprocessen in Salesforce kan bedrijven verschillende voordelen opleveren. In deze blogpost bespreek ik enkele van de belangrijkste voordelen van het integreren van klantonderzoeken met Salesforce.
This article describes the Best Practice for Integration (API) only accounts and how to configure for user accounts.
Zowel de beveiliging van data alsmede de privacy van onze klanten en (website) bezoekers staan bij ons hoog aangeschreven. Om die reden laten wij elk jaar het Ebicus Managed Service Center tegen het licht houden om ISO 27001 gecertificeerd te blijven. Daarnaast hebben we sinds de invoering van de AVG een strikte naleving van privacy gerelateerde onderwerpen.
