Koepelplein 1E, Haarlem

020 – 486 81 52

Onze blogposts en artikelen

Lees hier onze publicaties

Data & rapportage
Jibbe Hoekstra

Maximaliseer de waarde van je data met Salesforce Data Cloud

Als Salesforce Managed Services partner zijn wij er trots op dat we onze klanten op elk aspect van de Salesforce producten kunnen ondersteunen; van Sales Cloud tot Marketing Cloud (Engagement & Account Engagement), Service Cloud, en nu ook de toevoeging: Salesforce Data Cloud. In deze blog lees je wat Data Cloud is, hoe het je bedrijf kan versterken en je de kracht ervan benut.

Lees verder »
De verschillen tussen Tableau (Salesforce) en Power BI (Microsoft)
Data & rapportage
Jibbe Hoekstra

Data-gedreven werken op basis van je CRM-data; gebruik je Tableau of PowerBI?

Voor veel bedrijven ligt er een uitdaging om deze data om te zetten naar bruikbare inzichten die waarde toevoegen en de klantervaring verbeteren. Met Tableau (Salesforce) en PowerBI (Microsoft) hebben bedrijven krachtige instrumenten tot hun beschikking om het volledige potentieel van hun CRM-data te benutten. Maar welke oplossing past het beste bij jouw organisatie?

Lees verder »
Development
Saiyam Jain

Haal het maximale uit Salesforce dankzij Custom Code Scans

In de loop van de tijd wordt het onderhouden en optimaliseren van Salesforce steeds complexer. Zeker wanneer in het geval dat de hoeveelheid custom (APEX) code in je Salesforce omgeving toeneemt, want hoe meer code, hoe complexer de omgeving. Om een goed overzicht te houden van de custom code in je omgeving is het daarom belangrijk om periodiek de huidig geschreven code in je omgeving te evalueren en waar nodig te optimaliseren. Tegelijkertijd heb je

Lees verder »
Neem contact met ons op
Integratie & add ons
Jibbe Hoekstra

Klanttevredenheidsonderzoek in Salesforce

Het integreren van klanttevredenheidsonderzoeksprocessen in Salesforce kan bedrijven verschillende voordelen opleveren. In deze blogpost bespreek ik enkele van de belangrijkste voordelen van het integreren van klantonderzoeken met Salesforce.

Lees verder »
Marketing automation
Jibbe Hoekstra

AMP-scripting in Marketing Cloud Engagement

Salesforce Marketing Cloud Engagement AMP-scripting: een taal waarmee je nagenoeg al jouw content kunt personaliseren. Van e-mails naar landingspagina’s en van sms-berichten naar pushmeldingen. In deze blog bespreken we waar je AMP-scripting nou precies voor kunt gebruiken en hoe je de taal schrijft om geavanceerde dynamische content te creëren.

Lees verder »
Deployment Manager voor Marketing Cloud Engagement
Marketing automation
Mike de Wildt

Breid Marketing Cloud Engagement uit met deze 4 gratis apps

De AppExchange staat vol met (gratis) apps waarmee je gemakkelijk kunt innoveren. Ook staan er tal van apps online die bedoeld zijn voor een specifiek product zoals Marketing Cloud Engagement. Hiermee krijg je gemakkelijk toegang tot extra functionaliteit, waarmee jouw marketing nóg persoonlijker, directer en succesvoller gaat worden.

Lees verder »
Marketing automation
Jibbe Hoekstra

Journey Builder in Marketing Cloud Engagement

Journey Builder: een van de, zo niet uniekste, features van de Marketing Cloud Engagement. In deze blog gaan we dieper in op het doel van Journey Builder, bespreken we de verschillende componenten en features, en leggen we het verschil tussen Journey Builder en Automation Studio bloot.

Lees verder »
Salesforce Managed Services Provider Partner
Managed Services
Jibbe Hoekstra

Salesforce Managed Services Provider Partner

Wij zijn aangesloten bij het Salesforce Managed Services Provider Partner Program (MSP). Dit selecte programma is bedoeld voor Salesforce partners die na de implementatie doorlopende services en support bieden aan bedrijven die Salesforce gebruiken om het maximale uit de applicaties te halen.

Lees verder »
Marketing automation
Jibbe Hoekstra

Wat is Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marketing Cloud Engagement is een applicatie van Salesforce op het gebied van marketingautomatisering en klantbetrokkenheid. Het biedt alle mogelijkheden om marketingactiviteiten te ondersteunen, waaronder de automatische uitvoering van campagnes via meerdere kanalen. Maar wat zijn nou eigenlijk de belangrijkste componenten?

Lees verder »
Managed Services
Jibbe Hoekstra

Kijkje in het leven van Salesforce Developer Paul

Maak kennis met onze Salesforce Developer: Paul! Paul is vier maanden geleden bij ons op het Managed Services center begonnen als Salesforce Developer en heeft in korte tijd met zijn technische skills een echte kickstart genomen. Tijd om eens vanuit het perspectief van Paul terug te blikken op zijn ervaringen de afgelopen periode!

Lees verder »
Managed Services
Huub van Rijswijck

9 voordelen van Salesforce Managed Services

Het inrichten, onderhouden, uitbreiden en integreren van CRM-omgevingen is een continu proces. Eenmaal live, blijft het een uitdaging om de applicatie steeds verder te optimaliseren en te blijven aanpassen. In dit artikel gaan we in op de verschillende voordelen van een Salesforce Admin as a Service.

Lees verder »
Jouw Salesforce uitdagingen
Aanpassingen & optimalisaties
Jibbe Hoekstra

7 uitdagingen bij het aanpassen en uitbreiden van je Salesforce omgeving

Salesforce geïmplementeerd? De investering gedaan, je processen ingericht en je gebruikers getraind? Ready, set, go! Je bent klaar om de vruchten van het nieuwe digitale werken te plukken! Toch?! Niets is natuurlijk minder waar. De opvolgende fase waarin aanpassingen en eventuele uitbreidingen centraal staan is minstens net zo belangrijk als de implementatie! In deze blog bespreken we de top 7 uitdagingen tijdens het aanpassen en uitbreiden van Salesforce.

Lees verder »
Onderbezetting op je Salesforce afdeling? Start met onze Managed Services!
Managed Services
Huub van Rijswijck

Je Salesforce Admin ziek in bed? Wij bieden het vaccin tegen Salesforce onderbezetting!

Je Salesforce administrator ligt ziek in bed, bijvoorbeeld met Corona, net nu je gebruikers een groot aantal incidenten hebben gemeld en niet door kunnen. Ook de lang verwachte verbeteringen in Salesforce laten daardoor langer op zich wachten. Of je interne Salesforce beheerder is wel gewoon aan het werk maar is te druk en heeft te weinig tijd om de door jou gevraagde, soms complexe aanpassing tijdig door te voeren.

Lees verder »
Ebicus Managed Services
Managed Services
Mike de Wildt

Ebicus Managed Services: jouw Salesforce collega op afstand

Herken je dat? Net nu je externe Salesforce consultant net langs geweest is, wil je een aantal belangrijke wijzigingen door laten voeren in je Salesforce omgeving. En volgens afspraak komt de consultant pas volgende week weer langs. Je zult dus moeten wachten. Of je interne Salesforce beheerder is erg druk en heeft te weinig tijd om de door jou gevraagde, soms complexe aanpassing tijdig door te voeren. Wij vormen jouw collega op afstand!

Lees verder »
Dreamforce
Mike de Wildt

Dreamforce ’21 Liveblog

Volg vanaf 21 september 2021 het Salesforce Managed Services liveblog over alle aankondigingen die worden gedaan op Dreamforce ’21. 

Lees verder »
CRM
Jibbe Hoekstra

Door de Trailheads het pad niet meer zien

In deze blog geeft Maaike een korte kijk op diverse startups en kleine bedrijven die wij het afgelopen jaar tijdens Covid-19 als Salesforce klant hebben mogen verwelkomen omdat Salesforce toch iets complexer wordt ervaren dan gedacht.

Lees verder »
Klantcase
Jibbe Hoekstra

Klantcase ParkinsonNL: Salesforce implementatie

In juni ging de website www.parkinson.nl live en startte de campagne Zet parkinson op 1. Als Ebicus zijn wij blij dat we deel hebben kunnen uitmaken van de lancering van dit prachtige doel. In deze blog nemen wij je mee in deze case.

Lees verder »
Integratie & add ons
Jibbe Hoekstra

E-signing in Salesforce met Scrive

Nu we veel vaker thuiswerken is het ondertekenproces van contracten een heel gedoe geworden. Met Scrive in Salesforce heb je binnen 2 clicks je contract klaar en verzonden! Meer weten? Lees nu de blog!

Lees verder »
Data & rapportage
Jibbe Hoekstra

Maximaliseer de waarde van je data met Salesforce Data Cloud

Als Salesforce Managed Services partner zijn wij er trots op dat we onze klanten op elk aspect van de Salesforce producten kunnen ondersteunen; van Sales Cloud tot Marketing Cloud (Engagement & Account Engagement), Service Cloud, en nu ook de toevoeging: Salesforce Data Cloud. In deze blog lees je wat Data Cloud is, hoe het je bedrijf kan versterken en je de kracht ervan benut.

Lees meer »
De verschillen tussen Tableau (Salesforce) en Power BI (Microsoft)
Data & rapportage
Jibbe Hoekstra

Data-gedreven werken op basis van je CRM-data; gebruik je Tableau of PowerBI?

Voor veel bedrijven ligt er een uitdaging om deze data om te zetten naar bruikbare inzichten die waarde toevoegen en de klantervaring verbeteren. Met Tableau (Salesforce) en PowerBI (Microsoft) hebben bedrijven krachtige instrumenten tot hun beschikking om het volledige potentieel van hun CRM-data te benutten. Maar welke oplossing past het beste bij jouw organisatie?

Lees meer »
Development
Saiyam Jain

Haal het maximale uit Salesforce dankzij Custom Code Scans

In de loop van de tijd wordt het onderhouden en optimaliseren van Salesforce steeds complexer. Zeker wanneer in het geval dat de hoeveelheid custom (APEX) code in je Salesforce omgeving toeneemt, want hoe meer code, hoe complexer de omgeving. Om een goed overzicht te houden van de custom code in je omgeving is het daarom belangrijk om periodiek de huidig geschreven code in je omgeving te evalueren en waar nodig te optimaliseren. Tegelijkertijd heb je ook een methodiek nodig om ervoor te zorgen dat er altijd alleen ‘goede’ nieuwe code je Salesforce omgeving binnenkomt. Benieuwd hoe je dit op een efficiënte manier doet? Je leest in deze blog!

Lees meer »
Neem contact met ons op
Integratie & add ons
Jibbe Hoekstra

Klanttevredenheidsonderzoek in Salesforce

Het integreren van klanttevredenheidsonderzoeksprocessen in Salesforce kan bedrijven verschillende voordelen opleveren. In deze blogpost bespreek ik enkele van de belangrijkste voordelen van het integreren van klantonderzoeken met Salesforce.

Lees meer »