maart 13, 2023 - Salesforce Managed Services

Development

Haal het maximale uit Salesforce dankzij Custom Code Scans

Lees verder »

mei 16, 2023 Geen reacties

Integratie & add ons

Klanttevredenheidsonderzoek in Salesforce

Het integreren van klanttevredenheidsonderzoeksprocessen in Salesforce kan bedrijven verschillende voordelen opleveren. In deze blogpost bespreek ik enkele van de belangrijkste voordelen van het integreren van klantonderzoeken met Salesforce.

Lees verder »

april 25, 2023 Geen reacties

Marketing automation

Marketing Cloud Engagement Spring ’23 Release Update

De Spring ’23 release update vanuit Salesforce voor Marketing Cloud Engagement staat klaar. In deze blog vind je de belangrijkste facetten van de release!

Lees verder »

maart 13, 2023 Geen reacties

Marketing automation

AMP-scripting in Marketing Cloud Engagement

Salesforce Marketing Cloud Engagement AMP-scripting: een taal waarmee je nagenoeg al jouw content kunt personaliseren. Van e-mails naar landingspagina’s en van sms-berichten naar pushmeldingen. In deze blog bespreken we waar je AMP-scripting nou precies voor kunt gebruiken en hoe je de taal schrijft om geavanceerde dynamische content te creëren.

Lees verder »

februari 27, 2023 Geen reacties

Deployment Manager voor Marketing Cloud Engagement

Marketing automation

Breid Marketing Cloud Engagement uit met deze 4 gratis apps

De AppExchange staat vol met (gratis) apps waarmee je gemakkelijk kunt innoveren. Ook staan er tal van apps online die bedoeld zijn voor een specifiek product zoals Marketing Cloud Engagement. Hiermee krijg je gemakkelijk toegang tot extra functionaliteit, waarmee jouw marketing nóg persoonlijker, directer en succesvoller gaat worden.

Lees verder »

februari 16, 2023 Geen reacties

Marketing automation

Journey Builder in Marketing Cloud Engagement

Journey Builder: een van de, zo niet uniekste, features van de Marketing Cloud Engagement. In deze blog gaan we dieper in op het doel van Journey Builder, bespreken we de verschillende componenten en features, en leggen we het verschil tussen Journey Builder en Automation Studio bloot.

Lees verder »

februari 13, 2023 Geen reacties

Managed Services

Salesforce Managed Services Provider Partner

Wij zijn aangesloten bij het Salesforce Managed Services Provider Partner Program (MSP). Dit selecte programma is bedoeld voor Salesforce partners die na de implementatie doorlopende services en support bieden aan bedrijven die Salesforce gebruiken om het maximale uit de applicaties te halen.

Lees verder »

februari 13, 2023 Geen reacties

8 manieren om een email te versturen in Marketing Cloud Engagement

Marketing automation

8 manieren om een e-mail te versturen uit Marketing Cloud Engagement

Er is een wijdverspreide keuze om te e-mailen vanuit Marketing Cloud Engagement (MCE). Dat klinkt misschien wat gek in de oren, maar er is een goede uitleg voor. In dit blog bespreken we de 8 verschillende manieren om vanuit Marketing Cloud Engagement e-mails te versturen.

Lees verder »

februari 9, 2023 Geen reacties

Salesforce Work Together Day bij Ebicus in Haarlem

Marketing automation

Salesforce Marketing Cloud Engagement versus Account Engagement

Wanneer je voor de keuze staat om een marketing automation pakket te kiezen, kom je al snel in een wildernis van opties. Een simpele Google zoekopdracht leert je dat er tal van ‘Marketing Automation’ pakketten verkrijgbaar zijn, maar welke past het best in jouw organisatie en met welke applicatie kan je het best de doelen van jouw organisatie verwezenlijken? Aangezien je bent geland op deze website gaan wij ervanuit dat je de keuze voor de

Lees verder »

februari 8, 2023 Geen reacties

Marketing automation

Wat is Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marketing Cloud Engagement is een applicatie van Salesforce op het gebied van marketingautomatisering en klantbetrokkenheid. Het biedt alle mogelijkheden om marketingactiviteiten te ondersteunen, waaronder de automatische uitvoering van campagnes via meerdere kanalen. Maar wat zijn nou eigenlijk de belangrijkste componenten?

Lees verder »

februari 8, 2023 Geen reacties

CRM

Salesforce Spring ’23 Release Update voor Admins

De Spring ’23 Release Update is eindelijk daar en bestaat weer uit een boekwerk aan verbeteringen. In deze blog vind je de vier meest opmerkelijke updates in deze release!

Lees verder »

februari 8, 2023 Geen reacties

Managed Services

Kijkje in het leven van Salesforce Developer Paul

Maak kennis met onze Salesforce Developer: Paul! Paul is vier maanden geleden bij ons op het Managed Services center begonnen als Salesforce Developer en heeft in korte tijd met zijn technische skills een echte kickstart genomen. Tijd om eens vanuit het perspectief van Paul terug te blikken op zijn ervaringen de afgelopen periode!

Lees verder »

februari 6, 2023 Geen reacties

Marketing automation

Salesforce Account Engagement Spring ’23 Release Update

De release update vanuit Salesforce voor Marketing Cloud Account Engagement (powered by Pardot) staat klaar. In deze blog vind je de vier belangrijkste facetten van de release!

Lees verder »

februari 1, 2023 Geen reacties

Managed Services

9 voordelen van Salesforce Admin as a Service

Het inrichten, onderhouden, uitbreiden en integreren van CRM-omgevingen is een continu proces. Eenmaal live, blijft het een uitdaging om de applicatie steeds verder te optimaliseren en te blijven aanpassen. In dit artikel gaan we in op de verschillende voordelen van een Salesforce Admin as a Service.

Lees verder »

augustus 25, 2022 Geen reacties

Aanpassingen & optimalisaties

7 uitdagingen bij het aanpassen en uitbreiden van je Salesforce omgeving

Salesforce geïmplementeerd? De investering gedaan, je processen ingericht en je gebruikers getraind? Ready, set, go! Je bent klaar om de vruchten van het nieuwe digitale werken te plukken! Toch?! Niets is natuurlijk minder waar. De opvolgende fase waarin aanpassingen en eventuele uitbreidingen centraal staan is minstens net zo belangrijk als de implementatie! In deze blog bespreken we de top 7 uitdagingen tijdens het aanpassen en uitbreiden van Salesforce.

Lees verder »

mei 19, 2022 Geen reacties

Managed Services

Je Salesforce Admin ziek in bed? Wij bieden het vaccin tegen Salesforce onderbezetting!

Je Salesforce administrator ligt ziek in bed, bijvoorbeeld met Corona, net nu je gebruikers een groot aantal incidenten hebben gemeld en niet door kunnen. Ook de lang verwachte verbeteringen in Salesforce laten daardoor langer op zich wachten. Of je interne Salesforce beheerder is wel gewoon aan het werk maar is te druk en heeft te weinig tijd om de door jou gevraagde, soms complexe aanpassing tijdig door te voeren.

Lees verder »

april 14, 2022 Geen reacties

Managed Services

Ebicus Managed Services: jouw Salesforce collega op afstand

Herken je dat? Net nu je externe Salesforce consultant net langs geweest is, wil je een aantal belangrijke wijzigingen door laten voeren in je Salesforce omgeving. En volgens afspraak komt de consultant pas volgende week weer langs. Je zult dus moeten wachten. Of je interne Salesforce beheerder is erg druk en heeft te weinig tijd om de door jou gevraagde, soms complexe aanpassing tijdig door te voeren. Wij vormen jouw collega op afstand!

Lees verder »

april 8, 2022 Geen reacties

Non-profit

3 voorbeelden waarin maatwerk effectiever is dan een add-on in Salesforce Nonprofit

Om het maximale uit jouw Salesforce Nonprofit Cloud omgeving te halen en controle te krijgen over jouw fondsenwervingsactiviteiten hebben wij drie belangrijke oplossingen opgesomd. Hiermee kan snel bespaard worden op tijd en geld. Daarnaast zal het leiden tot een hogere effectiviteit van jullie fondsenwerving.

Lees verder »

februari 25, 2022 Geen reacties

Dreamforce

Dreamforce ’21 Liveblog

Volg vanaf 21 september 2021 het Salesforce Managed Services liveblog over alle aankondigingen die worden gedaan op Dreamforce ’21.

Lees verder »

september 16, 2021 Geen reacties

CRM

Door de Trailheads het pad niet meer zien

In deze blog geeft Maaike een korte kijk op diverse startups en kleine bedrijven die wij het afgelopen jaar tijdens Covid-19 als Salesforce klant hebben mogen verwelkomen omdat Salesforce toch iets complexer wordt ervaren dan gedacht.

Lees verder »

augustus 2, 2021 Geen reacties

Klantcase

Klantcase ParkinsonNL: Salesforce implementatie

In juni ging de website www.parkinson.nl live en startte de campagne Zet parkinson op 1. Als Ebicus zijn wij blij dat we deel hebben kunnen uitmaken van de lancering van dit prachtige doel. In deze blog nemen wij je mee in deze case.

Lees verder »

juli 19, 2021 Geen reacties

Non-profit

Meet non-profit Salesforce consultant Alex

In deze serie laten wij je kennismaken met de kracht van Ebicus: onze consultants! Maak nu kennis met non-profit Salesforce consultant Alex!

Lees verder »

juni 23, 2021 Geen reacties

Marketing automation

Leadgeneratie met Salesforce Account Engagement

Het steeds gerichter en efficiënter benaderen van je klanten begint met een ondoordringbaar leadgeneratieplan. Lees in de blog onze tips!

Lees verder »

maart 2, 2021 Geen reacties

Integratie & add ons

E-signing in Salesforce met Scrive

Nu we veel vaker thuiswerken is het ondertekenproces van contracten een heel gedoe geworden. Met Scrive in Salesforce heb je binnen 2 clicks je contract klaar en verzonden! Meer weten? Lees nu de blog!

Lees verder »

februari 18, 2021 Geen reacties

User adoptie

User adoptie: zorg voor voldoende training & communicatie

Voorkom een lage gebruikersacceptatie door een van de belangrijkste oorzaken te tackelen: onvoldoende communicatie & training.

Lees verder »

februari 1, 2021 Geen reacties

Algemeen

Deze onderdelen mogen niet ontbreken in je SLA tussen marketing en sales

In deze blog geven we alle handvatten voor een goede SLA tussen je marketing en sales afdeling om je commerciële doelstellingen te halen.

Lees verder »

november 25, 2020 Geen reacties

CRM

Tips bij het vastleggen van je bedrijfsgegevens in je CRM applicatie

Het inrichten van de bedrijfsgegevens van je klanten in je CRM systeem lijkt eenvoudig, maar de keuze bij de afbeelding in het systeem maken het leven van je verkopers op de lange termijn veel gemakkelijker of levert juist veel frustratie op. Hier een paar tips over hoe om te gaan met je account/bedrijfsrecords.

Lees verder »

oktober 20, 2020 Geen reacties

CRM

Ook weten hoe je activity management effectief inzet?

In eerste instantie heb je waarschijnlijk gekeken hoe je Accounts, PersonAccounts, Leads en contacten in wilt gaan richten in je CRM. In deze blog gaan we een stapje verder en vertellen we hoe je activity management zo efficiënt mogelijk inzet om jouw marketing-, sales- en servicesdoelstellingen te behalen.

Lees verder »

oktober 19, 2020 Geen reacties

Salesforce

Hoe haal je het maximale uit je Salesforce omgeving?

Heb je het gevoel dat je niet alles uit je Salesforce omgeving haalt? Hier 4 tips waarmee je het maximale uit je omgeving gaat halen.

Lees verder »

oktober 8, 2020 Geen reacties

Ebicus

The Founding Father Story: the road to Salesforce success part 3/3

In de vorige blog heeft Huub het succes van Ebicus onthuld, maar succes is niet vanzelfsprekend. Deze week neemt Huub ons mee naar de periode waarin de transitie naar de Cloud centraal staat en vertelt hij hoe Ebicus met een innoverend concept op deze veranderingen inspeelt.

Lees verder »

oktober 7, 2020 Geen reacties

CRM

Welkom in de wondere wereld van je CRM selectie keuze

Al jaren lang beconcurreren grote Amerikaanse giganten elkaar op de Nederlandse CX-markt. Maar ook minder grote spelers beginnen delen van de markt te veroveren. Maar wat kosten deze applicaties eigenlijk en wat is het prijsverschil?

Lees verder »

oktober 5, 2020 Geen reacties

Ebicus

The Founding Father Story: het succes van Ebicus 2/3

Nadat Huub van Rijswijck, medeoprichter en CEO van Ebicus ons in het vorige blog heeft meegenomen in het ontstaan van Ebicus zoomen we dit keer meer in op het succes wat daar al snel op volgde.

Lees verder »

september 20, 2020 Geen reacties

Development

Haal het maximale uit Salesforce dankzij Custom Code Scans

In de loop van de tijd wordt het onderhouden en optimaliseren van Salesforce steeds complexer. Zeker wanneer in het geval dat de hoeveelheid custom (APEX) code in je Salesforce omgeving toeneemt, want hoe meer code, hoe complexer de omgeving. Om een goed overzicht te houden van de custom code in je omgeving is het daarom belangrijk om periodiek de huidig geschreven code in je omgeving te evalueren en waar nodig te optimaliseren. Tegelijkertijd heb je ook een methodiek nodig om ervoor te zorgen dat er altijd alleen ‘goede’ nieuwe code je Salesforce omgeving binnenkomt. Benieuwd hoe je dit op een efficiënte manier doet? Je leest in deze blog!

Lees meer »

mei 16, 2023 Geen reacties

Integratie & add ons

Klanttevredenheidsonderzoek in Salesforce

Lees meer »

april 25, 2023 Geen reacties

Marketing automation

Marketing Cloud Engagement Spring ’23 Release Update

De Spring ’23 release update vanuit Salesforce voor Marketing Cloud Engagement staat klaar. In deze blog vind je de belangrijkste facetten van de release!

Lees meer »

maart 13, 2023 Geen reacties

Marketing automation